Sobre Nosotros

El grupo de organización de la excelencia proporciona servicios que examinan a mas de cien agencias del estado y a las instituciones de una educación más alta.   Nuestro proyecto continuo más grande es La encuesta de la excelencia de organización.  También patrocinamos con la oficina del gobernador La conferencia del gobernador sobre la excelencia de organización, Foro en la excelencia, Simposio del servicio de cliente, y proporcionamos los datos para la selección del Premio de la estrella de Tejas. 

Otros proyectos incluyen el trabajo para satisfacer y/o excediendo las expectativas del acto de los estándares del servicio de cliente  (la cuenta 1563 del senado de Tejas) con encuestas sobre servicio de cliente, y la mejora de organizaciones y de sus líderes a través de las varias herramientas del liderazgo. El grupo también proporciona los servicios de examen de encargo adaptados a las necesidades de organizaciones individuales.

Nuestra misión es promover excelencia de organización:

Abastecimiento de una herramienta valiosa para la mejora de organización;
Entregando un método eficaz y de confianza para la evaluación de las opiniones del empleado;
Manteniendo datos útiles para medir el funcionamiento; y,
Promoviendo la sensibilidad de una organización para cambiar, la capacidad de aprender, y el  
    potencial para el éxito.

Personal

El grupo de SOE es direjido por de Michael Lauderdale, Ph.D. un profesor en UT con mas de 30 años de experiencia en la investigación y trabajando con el gobierno del estado de Tejas. Noel Landuyt, Ph.D. es un asociado en la investigación y conferenciante en UT. Él coordina las actividades de la investigación y tiene mas de 15 años de experiencia. Ambos han trabajado con la oficina del governador, el tablero legislativo del presupuesto, y proveido testimonios y documentación para ayudar a los esfuerzos de la investigación a los varios comités legislativos y a los funcionarios gubernamentales.  

La ayuda técnica es dada por Nicole Edwards. Ella es analista de sistemas con experiencia en la ayuda de los proyectos. Cuando está autorizado, el grupo del cómputo de UT proporciona ayuda técnica adicional o los contratistas selectos se conservan según los necesiten. El grupo de SOE también colabora con los grupos en los sistemas de información de gerencia de UT, MBA, escuela de asuntos públicos y otros programas de UT. Deborah Duvall proporciona la ayuda para muchos proyectos. Deborah trabaja para nuestro grupo y en la oficina del gobernador. Estudiantes estudiando para el bachillerato, maestria y los estudiantes doctorales son parte del grupo de SOE también.

Tecnología

UT mantiene los servidores de banda ancha de Unix y del Internet de WNT capaces de muchos visitantes simultáneos. UT tiene sistemas redundantes asegurando la integridad de los datos. Los varios métodos de colección de datos se utilizan como apropiados a las especificaciones del proyecto definido.

Para la colección de datos en línea, los métodos tales como cgi, el ASP, el sql, Java, y el jsp se utilizan. Los datos también se pueden recoger en el servidor de SQL o en el sistema de la base de datos de acceso. Para los datos recogidos usando papel y lápiz, se utilizan las formas y los exploradores de OMR (reconocimiento de marca óptico). Funciones reportadas se mantienen en el servidor de SQL y en bases de datos de acceso  y se generan en varios formatos tales como HTML, pdf y en datos de acceso. Mantenemos los sistemas de hardware más recientes y más confiables.