Brazilians Working With Americans: Cultural Case Studies is a collection of ten short case studies designed to help readers understand some of the cultural factors that come into play when North American business professionals work in Brazil. The ten cases are based on actual experiences that Brazilian executives relate about their work with North Americans. The names and the locations in the cases have been changed, but the observations and stories are real.

The format of each chapter is the same. Although the business aspects of the cases are important, the focus is the cultural part of the interactions. Thus the cases are presented without a lot of data or numbers, focusing instead on the interactions among the people involved. The story background of each case is presented and reinforced by videotaped comments from three American and three Brazilian executives, who offer their personal observations about the case. In all, there are sixty videotaped observations from seventeen executives. Since the comments represent their personal opinions, they vary in content and approach, but most importantly, they are real observations from real people about the cultural issues presented by each case. After the executive comments, readers are provided with a number of topics and questions for discussion. Finally, there is an appendix with suggested readings and glossaries of the English and Portuguese terms that are used in the cases and in the executive comments. All of the cases are independent and can be presented in any order.

The complete text of the book is provided in both English and Portuguese. The cases themselves are written in both languages, and the videotaped executive comments were recorded in the native language of the participants and translated into the other language. Thus both North American and Brazilian readers can take advantage of the cultural information in the text even if they do not completely understand the other language. Readers who already speak or are learning to speak Portuguese or English can also consider the language aspects of the cases. The sixty video clips of the executive comments are available online as QuickTime movies. Readers may view the clips using a normal Internet browser at the following URL: http://www.laits.utexas.edu/orkelm/casos/intro.html.

This book is designed, not to present a complete survey of business culture, but rather to apply those concepts to American/Brazilian situations. There are many books that deal with general and business culture; interested readers may want to consult the sources in the reference list at the end of this book.

Prefácio

Brazilians Working With Americans: Cultural Case Studies é uma coleção de dez pequenos estudos de casos que foram desenhados para ajudar os leitores a entender alguns dos fatores culturais que aparecem quando profissionais americanos trabalham no ambiente de negócios brasileiro. Os dez casos são baseados em experiências verdadeiras que executivos brasileiros relatam sobre seu trabalho com norte-americanos. Os nomes e lugares foram alterados, mas os casos representam observações e estórias verdadeiras.

O formato de cada capítulo é o mesmo. Mesmo sendo importante os aspectos do negócio em cada caso, o foco desses casos resumidos é o lado cultural das interações. Dessa forma, os casos são apresentados sem muitas informações e números, focando apenas na interação entre as pessoas envolvidas. Depois de ambientalizar a estória, cada caso é reforçado por comentários vídeo-gravados de três executivos americanos e três executivos brasileiros que oferecem suas observações pessoais sobre o caso. No total, existem 60 comentários vídeo-gravados de dezessete executivos diferentes. Como os comentários representam as opiniões pessoais de cada um, eles variam em conteúdo e abordagem, mas o mais importante é que eles representam observações reais de pessoas reais sobre o que eles realmente pensam sobre as questões culturais de cada caso. Depois dos comentários dos executivos, os leitores têm acesso a alguns tópicos e questões para discussão. Finalmente, existe um apêndice com uma lista de referências e um glossário em português e em inglês de termos que foram utilizados nos casos e nos comentários dos executivos. Todos os casos são independentes dos demais e podem ser apresentados em qualquer ordem.

O texto completo do livro é apresentado em ambas as línguas, inglês e português. Os casos, em si, são também escritos em ambas as línguas e os comentários dos executivos em vídeo foram gravados na língua nativa dos participantes e traduzidos para a segunda língua. Dessa forma, leitores norte-americanos e brasileiros podem aproveitar a informação cultural no texto, mesmo não entendendo completamente a língua que lhe é estrangeira. Ao mesmo tempo, leitores que já falam ou estão aprendendo a falar inglês ou português podem aproveitar o aspecto lingüístico dos casos. Os vídeos dos comentários dos executivos são apresentados online e guardados como QuickTime Movies. Os leitores podem assistir aos vídeos através de seu navegador normal de Internet no seguinte site: http://www.laits.utexas.edu/orkelm/casos/intro.html.

Esse livro não foi desenhado para apresentar uma pesquisa completa sobre a cultura de negócios, mas sim para aplicar aqueles conceitos em situações americanas e brasileiras. Existem muitos livros que abordam cultura em geral ou a cultura de negócios. Leitores interessados podem consultar a lista de referências no final do livro.